南京一教育机构被罚 消费者直言处罚结果太轻

　　近期，江苏一教育机构——南京建迅教育信息咨询有限公司，因“能力不足，经营不善，导致资金链断裂无法继续运营”老板卷款跑路，学员退费无望，多次聚众闹事及信访，另有不少学员诉至法院，涉及多起合同纠纷。网络关于投诉该公司是骗子，骗钱不退款之类的帖子见诸不绝，严重侵害了消费者权益，扰乱了营商环境，破坏了求稳大局。然而，令人嗟乎不已的是，该案的行政处罚疑似只是走个过场无关痛痒，继而引发群情激愤。

　　据悉，该公司成立于2017年4月，注册地位于江苏省南京市秦淮区洪武路198号，主要从事职业在线教育、建筑类职业资格考试辅导、建筑类岗位证书培训等。2021年6月8日，消费者实名举报该公司涉嫌发布虚假宣传内容、以及服务欺诈。

　　经江苏南京市秦淮区市场监督管理局立案调查，该公司违反《反不正当竞争法》，于2021年11月10日下达行政处罚决定书，对该公司罚款5万元。处罚决定书载明：“该公司在南京区域招生的学员有2000人，其中实名要求退款的45人，该公司违反《反不正当竞争法》第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。当事人在调查过程中能够积极配合调查，及时删除网页虚假内容，主动退费331170元，积极消除不良影响，依据《反不正当竞争法》第二十五条第一款规定，决定减轻处罚。”

　　受害者纷纷表示：“该公司在南京区域以外招生的学员还有很多，招生人数肯定超过处罚决定书载明的2000人，退费人数更是远远超过45人。”据该公司2022年2月份的统计数据，要求退费的学员就有500多人，退费金额高达近900万元。该公司通过虚假宣传招生人数达数千人，涉案金额至少数千万，该公司的违法性质不可谓不严重，依法完全应该从重处罚，而该案的处罚却一反常态，案件经办人不去调查涉案人数、涉案金额，却避重就轻、偷换概念和隐瞒案情，企图瞒天过海，用南京区域退款人数代替该公司虚假宣传所有招生人数，以该公司本应履行的删除网页虚假内容和退款涉案几千万元的零头33万元，就认为其积极消除不良影响，在法定幅度以下减轻罪量，把原本应该从重处罚200万元人为压低为最低罚款额的四分之一，非但没有消除恶劣影响，反而加剧矛盾根本达不到震慑及教育的目的，至今仍有数百名受害者未获分文，处罚结果极为荒唐。且在调查期间，出现该公司原经营团队集体离职，原负责人将学员学费挪用挤占，疑似卷款跑人、转移资产等严重事件。

　　另有该案受害者则对此强烈质疑：“如此荒唐处罚是不是因为该案件的经办人太‘仁慈’了，不希望违法公司承担更大的损失，也请他可怜可怜我们广大的受害者，尽快想办法把费用退还给受害者。像该案这种应重罚却轻罚的案件之前发生过吗？是不是还有更严重的问题存在？请有关部门给广大受害者一个交待。”

　　“德薄而位尊，知小而谋大，力小而任重，鲜不及矣”。细节定成败，小事量大德，为人公仆的一言一行、一举一动，群众都看在眼里、记在心上。期望相关部门能够坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通，以高度思想卫生自觉勤洗澡，尽快给出一个调查结果。